upgrade education

ro_RO
ro_RO en_US
Vorbeste cu un mentor

Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 19.06.2025

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website – https://upgrade.education/ro/ (în continuare „Website-ul’’). 

Scopul Website-ului este de prezentare și promovare a serviciilor prestate de societatea UPGRADE EDUCATION SRL şi de contractare, prin intermediul Website-ului, cu potențialii clienți interesați de aceste servicii. 

Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții, Politica de cookie-uri şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta.

1. CINE SUNTEM NOI

UPGRADE EDUCATION SRL, oferă servicii de consiliere educațională și mentorat pentru elevii care își doresc să studieze în străinătate. Sprijinim si ghidam tinerii în procesul de explorare academică, alegerea programului potrivit și pregătirea aplicațiilor către universități de top din lume. În acest document, ne vom referi la companie folosind termenii „noi”, „Societatea” sau „Upgrade Education”.

Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului: Bulevardul Dimitrie Pompeiu nr. 10A, Clădirea Conect 1, Etaj 1, Birou 10

Adresă de e-mail: gdpr@upgrade.education 

Nr. de tel.: +40 31 630 5013

2. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ 

Societatea este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutul Website-ului, inclusiv, fără a se limita la: articole, text, fotografii, ilustrații, muzică, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele.

Vizitatorii Website-ului pot accesa, descărca şi tipări materialele publicate pe Website, în mod gratuit, exclusiv pentru uz personal şi doar în scop necomercial. Ca urmare a realizării oricăreia dintre aceste acțiuni, vizitatorilor Website-ului nu li se transmite sau recunoște nici un drept, titlu sau nu li se garantează nici un interes legitim cu privire la materialele publicate pe Website.

Nicio secțiune din conținutul Website-ului asupra căreia Societatea are un drept de proprietate intelectuală nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă, în nici un scop sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al Societății. Prin urmare, vizitatorii Website-ului declară că, prin simpla utilizare a Website-ului înțeleg și consimt să nu copieze, modifice, vândă, distribuie, transmită, afișeze, reproducă, publice sau să nu creeze lucrări/opere/derivate pe baza informațiilor publicate pe Website.

3. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI 

Prin utilizarea Website-ului vă obligaţi: 

  1. Să nu efectuaţi vreo solicitare falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că aţi efectuat o astfel de solicitare, avem dreptul să nu răspundem acesteia şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente. 
  2. Să ne furnizaţi nume și prenume, un număr de telefon, o adresă de e-mail şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să răspundem solicitării dvs. 

Prin utilizarea Website-ului în orice mod și scop, declarați că îndepliniți condițiile prevăzute de lege, respectiv că aveți capacitate de exercițiu pentru încheierea de acte juridice care nasc în sarcina dvs. obligațiile prevăzute în Termeni și condiții, Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri. 

Simpla utilizare a Website-ului și/sau transmiterea unei solicitări prin formularele disponibile pe website, și răspunsul la aceste solicitări nu obligă Societatea în nici un fel față de vizitator/potențialul Client, respectiv nu reprezintă încheierea unui contract între Societate și vizitator/potențialul Client. 

Prin intermediul Website-ului, Societatea invită vizitatorul Website-ului, respectiv potențialul client la contractarea serviciilor prestate de aceasta. Vizitatorul, respectiv potențialul client va contacta Societatea (completând formularele disponibile pe website ori utilizând oricare din datele de contact publicate pe Website și prevăzute la pct. 1 din prezenții Termeni și condiții) în scopul negocierilor și încheierii unui contract de prestări servicii în acest sens. În respectivul contract vor fi stabilite toate elementele esențiale încheierii acestuia conform legii, dar și cele specifice, spre exemplu: obligațiile și drepturile Părților, prețul serviciilor contractate, garanții, răspundere etc. 

Persoanele interesate pot efectua o comandă pe website, completând informațiile solicitate în formularul de comandă, precum nume, prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare. Acestea vor lua la cunoștință Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile UPGRADE EDUCATION SRL prin bifarea căsuței/căsuțelor afișate. Pentru a trece la pasul următor, se va apăsa butonul „Trimite comanda”. În acest moment, persoanele interesate vor fi direcționate către o pagină web securizată pentru a introduce datele de pe card și a efectua plata.

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Pentru detalii sau întrebări aferente comenzii, vă rugăm să ne contactați la operations@upgrade.education.

Anularea comenzii: În următoarele cazuri, UPGRADE EDUCATION SRL, în calitate de Vânzător, poate anula în mod unilateral o Comandă, fără ca vreo parte să poată pretinde ulterior daune-interese celeilalte părți:

  • datele furnizate de Cumpărător sunt incorecte sau incomplete;
  • tranzacția nu este acceptată de banca emitentă a cardului Cumpărătorului (în cazul plății online);
  • tranzacția nu este validată de procesatorul de carduri agreat de Vânzător (în cazul plății online);
  • în istoricul de comenzi, Cumpărătorul apare cu mai mult de două livrări consecutive eșuate din motive independente de Vânzător (dacă se aplică);
  • activitatea Cumpărătorului pe website poate produce prejudicii de orice natură pentru Vânzător;
  • tranzacție suspectă sau declarată suspectă de o unitate bancară, instituție sau autoritate;
  • alte motive obiective.

Anularea comenzii de către Cumpărător:

  • în momentul în care este contactat de reprezentanții companiei, dacă, din anumite motive, nu mai dorește produsele comandate;

  • în scris, la operations@upgrade.education, până la primirea e-mailului de livrare a comenzii, care confirmă că coletul/coletele au fost predate curierului pentru livrare la adresa Cumpărătorului.

Confirmarea comenzii: prin transmiterea unui e-mail de confirmare.
 Plata: metodă de plată prin card bancar.
 Livrarea: livrarea se realizează prin curier, în termen de până la 5 zile de la confirmarea comenzii și confirmarea disponibilității stocului.

4. LIMITAREA RĂSPUNDERII 

Societatea nu își asumă răspunderea pentru nici un fel de daune pe care vizitatorul Website-ului, potențialul Client sau oricare alt terț le poate suferi ca urmarea a utilizării Website-ului în orice mod sau scop sau ca rezultat al îndeplinirii conforme de către Societate a oricăreia din obligațiile legale și/sau contractuale care îi revin. 

Vizitatorul va utiliza serviciile oferite prin intermediul Website-ului în totalitate pe propria răspundere. Acesta este răspunzător pentru păstrarea confidențialității asupra informațiilor transferate/primite prin intermediul Website-ului și pentru prelucrarea acestora în conformitate cu dispozițiile legale în materia protecției datelor cu caracter personal. 

Informațiile de orice tip prezentate prin intermediul Website-ului sunt furnizate de către Societate în forma și conținutul în care au fost primite sau preluate, fără modificări. Societatea nu garantează și nu își asumă răspunderea cu privire la corectitudinea, acuratețea sau actualitatea nici uneia dintre aceste informații. 

5. DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA TERMENII ȘI CONDIȚIILE 

Avem dreptul de a revizui şi modifica Termenii și Condițiile în mod ocazional și discreționar. 

Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Condițiile, Politica de cookie-uri şi Politica de confidenţialitate, întrucât aplicabilă va fi varianta actualizată a acestora, în vigoare la momentul utilizării Website-ului.

6. LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA 

Utilizarea Website-ului şi încheierea, executarea și încetarea contractelor încheiate cu Societatea prin intermediul Website-ului vor fi guvernate de legislaţia română. 

Eventualele litigii care decurg din sau în legătură cu folosirea Website-ului sau cu încheierea, executarea și încetarea acestor contracte se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

7. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate are loc cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor’’) și a legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

Pentru a cunoaște mai multe detalii legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate parinti / Politica de confidențialitate prospecti / Politica de confidențialitate mentori / Politica de confidențialitate studenti și Politica de cookie-uri.

De asemenea pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal vă rugăm să ne contactați la adresa de email: gdpr@upgrade.education. 

Notă de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Prezenta Notă de informare are ca scop informarea persoanei vizate (părinți/tutori legali, elevi și mentori) cu privire la colectarea, utilizarea, transferarea și protejarea datelor acesteia cu caracter personal, de către UPGRADE EDUCATION SRL.  

UPGRADE EDUCATION SRL prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, și de abrogare a Directivei nr. 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția datelor”) și ale legislației naționale relevante în materia protecției datelor cu caracter personal.

1. Calitatea persoanei vizate:

Persoana vizată căreia i se comunică prezenta notă de informare are calitatea de elev, părinte/tutore legal, mentor.

2. Operatorul de date:

UPGRADE EDUCATION SRL, cu sediul în București, Sector 2, Blvd. Dimitrie Pompeiu, Nr. 10 A, operator de date cu caracter personal, reprezentată de Constantin Bosînceanu – având calitatea de administrator.  

3. Datele de contact ale Responsabilului Societății cu protecția datelor:

E-mail: gdpr@upgrade.education 

4.0. Datele prelucrate:

4.1. Date prelucrate elevi: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă domiciliu, CNP, serie și număr carte de identitate, vârstă, data nașterii, sex, informații privind studiile realizate până la acest moment, informații privind universitățile vizate, informații privind bugetul alocat studiilor universitare, informații privind activitățile extrașcolare, preferințe privind serviciile și produsele comercializate de Societate, imagine, voce, semnătură, sau alte date reieșite în cadrul discuțiilor cu mentorii.  

4.2. Date prelucrate părinți/tutori legali: nume, prenume, serie și număr carte de identitate, CNP, adresă domiciliu, adresă de e-mail, număr de telefon, informații privind bugetul alocat studiilor elevului.  

4.3. Date prelucrate mentori: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă domiciliu, CNP, serie și număr carte de identitate/pașaport, vârstă, sex, imagine, voce, cont bancar, funcție, copie CUI/echivalent, semnătură sau alte date reieșite din CV (copie), inclusiv informații privind studiile realizate.

  • Scopul prelucrării datelor: scopul prelucrării acestor date: furnizarea serviciilor de consiliere în carieră și suport educațional; organizarea, desfășurarea și înregistrarea sesiunilor online; comunicare privind serviciile contractate și emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale contabile și fiscale. 
  • Temeiuri legale: 
  • Executarea contractului conform art. 6 alin. (1) lit. b);
  • Îndeplinirea obligațiilor legale conform art. 6 alin. (1) lit. c);
  • În vederea interesului legitim conform art. 6 alin (1) lit. f).

Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive legate de situația particulară. Dacă opunerea este justificată, UPGRADE EDUCATION va înceta prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrează motive legitime care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate.

5. Durata prelucrării:

Datele cu caracter personal sunt stocate în vederea prelucrării lor pe durata necesară atingerii scopurilor de prelucrare menționate în prezenta notă de informare și ulterior, potrivit obligațiilor legale, dar fără a se limita la arhivarea documentelor.

6. Cui transmitem datele prelucrate: Datele nu vor fi transmise unor terțe părți.

Datele înregistrate nu sunt divulgate unor terțe părți. În interiorul societății, accesul la datele dumneavoastră este strict limitat la persoanele autorizate (ex: echipa tehnică/managerială), în baza principiului ‘necesității de a cunoaște’ și sub obligații de confidențialitate. UPGRADE EDUCATION ia măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea datelor (criptare, acces controlat, backup etc.).

7. Drepturile persoanei vizate:

Orice persoană vizată își poate exercita următoarele drepturi, așa cum sunt prevăzute de către Regulamentul General privind Protecția Datelor:

  • Dreptul de acces;
  • Dreptul de rectificare;
  • Dreptul la ștergere;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitate;
  • Dreptul la opoziție a prelucrării;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri;

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor cu caracter personal au fost lezate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, precum și pentru orice informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal vă rugăm să contactați Responsabilul Societății cu protecția datelor la adresa de e-mail: gdpr@upgrade.education.